El modelo del éxito.


Después de ver en la última clase la frase “Quien tiene un modelo, tiene un tesoro” con la que Juan Roig presentaba en rueda de prensa los resultados de Mercadona en 2010 quise buscar información que explicara en qué consistía dicho modelo y por qué tuvo tanto éxito.

Pues bien, uno de los elementos más singulares e importantes de esta empresa es su modelo de gestión el cual está basado desde 1993 en la Calidad Total. Por medio de este método, Mercadona satisface con la misma intensidad a los cinco componentes que forman la empresa: “El Jefe”, El Trabajador, El Proveedor, La Sociedad y El Capital.

MCT

Por otro lado, en este articulo de prensa  se muestran las claves del éxito que, tras adoptar el modelo como propio, les ha permitido catapultar su crecimiento y convertirse en la principal cadena de distribución comercial de España, superando con creces a los tradicionales e históricos líderes del sector tales como El Corte Inglés, Carrefour, Día o Eroski desde hace ya unos años.

Anuncios

Comprar desde el sofá


En el post de hace un par de semanas hablé sobre el E-commerce o como comprar y vender a través de internet.  Hoy quisiera daros a conocer un nuevo modelo de E-commerce que puede convertirse en la nueva forma de comprar en el futuro.

Desde hace unos años como todos sabéis han aparecido en nuestras vidas las televisiones inteligentes o “Smart TV” como un producto que ofrecía un sinfín de posibilidades de interacción, hoy ya forman parte de nuestro día a día y están presentes en muchos de nuestros hogares. El pasado mes de noviembre un estudio de la IAB reflejaba que 4,5 millones de españoles tenían ya una televisión inteligente, probablemente a estas alturas la cifra sea bastante superior.

t-commerce-

Esta nueva forma de usar y consumir la televisión conectada a Internet abre un nuevo mundo de posibilidades que podría ser muy beneficioso para las marcas si saben aprovechar esta oportunidad.

Esta oportunidad de la que se habla es la intención de ciertas marcas de convertir las “Smart TV” en una nueva plataforma para comercio electrónico, también conocido como “T-Commerce”. Este nuevo modelo de E-commerce consiste en que los espectadores pueden comprar de manera directa a través de su televisor mientras ven los anuncios o sus programas preferidos, como ya hizó H&M durante la SuperBowl de este año.

Dos de las compañías más activas en este campo son las orientales, Samsung y Alibaba, quienes como se muestra en el siguiente enlace están intentando posicionarse como líderes en el mercado de las compras televisivas con iniciativas diferentes pero a la vez similares.

tcommerce

Así pues gracias a tu mando a distancia, durante los anuncios, podrías acceder a la web del producto que estás viendo o de cualquier producto que has visto en tu serie o programa preferido, las empresas podrían poner a tu disposición toda clase de información adicional sobre él o incluso ofrecerte descuentos exclusivos para ese canal.

El Manual de la Logistica del E-Commerce.


En este post debido al gran interés que se ha suscitado en las últimas semanas por el comercio electrónico o “E-Commerce”  me gustaría abordar este tema desde la perspectiva de la logística, ya que es un aspecto muy importante y además puede servirnos de ayuda para el trabajo de HOF3M.

el-e-commerce-en-el-foco-de-los-operadores-logisticos-e1419842611180

El gran crecimiento que ha sufrido el e-commerce durante los últimos años, debido a que la sociedad se decide cada vez más a comprar y vender por internet, se estima que continúe creciendo, alcanzando una facturación en España de 22.000 millones de euros el próximo 2016, según diversos estudios. Por este motivo y debido a que el 40% de los productos vendidos requieren de logística y transporte, es  lo que hace que el sector de los operadores logísticos se convierta en un mercado al alza y con una gran importancia para este nuevo modelo de negocio.

Razón por la cual se ha creado el “Libro Blanco de la Logistica eCommerce” elaborado por el Observatorio eCommerce, donde se hace una radiografía de la logística y su integración en el mundo on-line.

Este libro se ha realizado a partir de una encuesta a más de 4.500 tiendas on-line de distintos sectores y localizaciones, donde se establecen los avances que aportan más valor al proceso logístico, las claves para establecer una buena estrategia y una gestión logística flexible adaptable a cada modelo de negocio on-line.

Por tanto nos encontramos ante un manual que mide y analiza todas las perspectivas del E-Commerce desde los ojos de la logística ayudando a la toma de decisiones para todo aquel que quiera adentrarse en este mundo.

Libro Blanco de la Logistica eCommerce: http://www.cadenadesuministro.es/wp-content/uploads/2015/02/Libro-blanco-de-logi%CC%81stica-en-e-commerce.pdf

Emprendimiento y E-commerce.


Tras la última clase, en la que se nombraron numerosos conceptos relacionados con la nueva forma de vender bienes y servicios a través de Internet como: My pick box, Soy super, Internet física… me recordó que a todo esto se le conoce con el termino de E-commerce.

Vivimos en un mundo inmerso de lleno en la era de la tecnología donde todos los sectores están afectados por la ola digital. Desde las nuevas retransmisiones en 3D, la literatura a través de los Ebooks y la domótica en la vivienda. Más que evidente es que el mundo del Marketing y el comercio no se iban a quedar atrás. Y esto es a lo que se conoce como E-commerce o comercio electrónico.

Este nuevo modelo de negocio, el cual ha explicado en qué consiste anteriormente otro compañero,  tiene un gran potencial debido a que establece muchas más ventajas que desventajas.

Como ejemplo de la capacidad que tiene el E-commerce de ayudar a los emprendedores a crear negocios de éxito se muestra en el siguiente video. En este Ricardo Lop, agricultor de Teruel, cuenta su historia de cómo sin saber encender un ordenador creó una página web de venta de cuchillos  y a partir de la cual actualmente cuenta con más de 40.000 clientes y vende a más de 100 países.

Otra manera de ver el mundo.


La semana pasada navegando por internet me encontré por casualidad la curiosa forma de aparcar las bicicletas en Japón.

Por todos es conocida la grandísima capacidad de reinventarse que tiene este país desde la finalización de la Segunda Guerra Mundial  debido a sus limitaciones físicas, demográficas y económicas. Por tanto que sea actualmente una de las potencias mundiales no es casualidad, sino que siempre han tenido una visión distinta al resto del mundo.

Una muestra de ello es como debido a esa alta densidad de población no todos los japoneses pueden disponer de coche y entonces optan por el uso de la bicicleta para desplazarse por la ciudad, ya que cada barrio tiene una atmósfera de pueblo único.

Por este motivo el gobierno nipón consciente del gran problema de tener aparcadas miles de bicicletas en cualquier lugar propone como se puede ver en el siguiente vídeo un parking subterráneo en forma de almacén automatizado.

Para más información sobre la noticia aquí.

La cuadratura del circulo.


Hace bastante tiempo leí una noticia relacionada directamente con la clase de ayer de transporte y diseño de productos. Esta noticia trataba sobre la intención que tenía el presidente de Mercadona, Juan Roig, de cambiar la forma de las botellas de vino de cilíndricas a cuadradas debido a que de tal forma se reduciría el aire transportado en los camiones y se conseguiría abaratar el transporte del producto. De esta manera, siguiendo su máxima de Siempre Precios Bajos, se podría reducir el precio de las botellas de vino.

El estudio que se hizo para constatar tal hipótesis calculó que se ahorraría dos céntimos por botella, como ya ocurrió con las botellas de aceite. Debido a las grandes cantidades de producto que mueve Mercadona al cabo del año, lo que a primera vista suponía un ahorro ínfimo terminaría convirtiéndose en un gran ahorro de 100 millones de euros al año.

Pero mi sorpresa fue cuando este verano al leerme el libro de Historia de un éxito: Mercadona, de Javier Alfonso, donde el autor intentando mostrar lo presente que esta el cliente en Mercadona explicaba  que no se había podido llevar a cabo dicho proyecto debido a que los clientes no terminaban de aceptar el cambio de forma de las botellas de vino, ya que el producto siempre ha sido concebido de manera cilíndrica.

Queda patente a través de este ejemplo como a pesar de haber reducido los costes de transporte y esto a su vez repercuta en una bajada del precio del producto, la idea preconcebida que tenga el cliente del producto puede echas atrás una gran idea.

El lado oscuro de los ERP.


Tras la clase de esta semana donde el profesor se centro principalmente en la relación entre la incertidumbre de los datos y la complejidad de las operaciones. Comento ejemplos de cómo una manera de reducir la incertidumbre era recabar datos para que los procesos únicamente fueran complejos. De esa situación surgió el cómo habían empresas que al conocer los datos necesarios reduciendo así la incertidumbre se preguntaban para que necesitaban el ERP, ya que lo conceptúan como una fuente de datos en vez de lo que es realmente, es decir, una herramienta para gestionar la información.

El tema no se quedo ahí, sino que además el profesor comento el caso de empresas que conocía que habían quebrado tras implantar un ERP. Mi asombro fue tal que decidí buscar cuales podían ser las causas del fracaso de implementar un ERP, las cuales se pueden encontrar aquí.

Pero no solo encontré las causas sino que además encontré este caso real de un condado de Marín (California) que había pedido a Deloitte implementar SAP para mejorar la eficiencia de la gestión de la administración. Pero tras problemas de comunicación tanto por parte de la organización de Marín, quien no tiene una organización lo suficiente madura y no hacia una buena gestión como por parte de Deloitte quien se tomo el proyecto como un ensayo de prueba y error para enseñar a los novatos. La implantación tuvo que cancelarse y esto ha supuesto además de las mutuas demandas judiciales unas pérdidas de 30 millones de USD para el condado de Marín y una mala reputación para Deloitte.

Por tanto después de estos 3 últimos años, en los cuales he ido adquiriendo cada vez más conocimientos del mundo de la empresa gracias al segundo ciclo de Organización Industrial y ahora con el Máster, en los que uno de los aspectos que bajo mi punto de vista se no ha presentado de una manera genérica y abstracta como remedio a todos los males  y como el factor fundamental de éxito para una empresa es la implantación y uso de los ERP.

De esta manera como conclusión de este post extraigo que la implantación de los ERP no solo se puede concebir, como en un principio creía, como la fórmula del éxito. Sino que también puede ser el facto del fracaso de la empresa si esta no determina sus necesidades de manera concisa y la empresa responsable de implementarlo lo hace entendiendo lo que el cliente quiere.