Investigando para el trabajo de HOF3M me he encontrado con una página que se llama Instacart es una web de EEUU que permite hacer la compra desde el ordenador o el móvil.
Lo novedoso de esta web es que se puede hacer la compra con productos de distintas tiendas como son: Whole Foods, Jewel-Osco, Mariano’s, Safeway o Costco.
El proceso empieza cuando un usuario compra en la web de Instacart, después Instacart manda la lista de la compra a un “Personal Shopper”. Este recibe la lista y va a las tiendas a comprar los productos, si ese producto no está disponible, el comprador se pone en contacto con el cliente para ofrecerle otras alternativas, y por ultimo va en su propio vehículo hasta la casa del cliente para entregarle el pedido. Todo este proceso puede llegar a durar menos de 3 horas.
La gran ventaja de Instacart es que no tiene grandes costes fijos en instalaciones debido a que no tiene almacenes ni camiones, ya que estos son las propias tiendas de supermercados y los coches son de los compradores, ni tampoco tiene elevados costes en personal ya que está formado por 50 empleados a tiempo completo y más de mil compradores independientes que trabajan para ganarse unos dólares extra.
Aquí os dejo un vídeo explicativo del proceso.
Logística de Aprovisionamiento y Distribución 