Las 8D

“Si tuviera 1  hora para salvar el planeta, dedicaría 55 minutos en definir bien el problema.»  Albert Einsten. 

En clases hemos mencionado y trabajado algunos métodos que utilizan las empresas para la resolución de problemas, como es el caso del «Brainstorming» o lluvia de ideas, el diagrama de Ishikawa, «Visual Thinking» o  «Rich Picturing», el cual todos hemos utilizado para resolver un problema, o eso intentamos (por lo menos en mi caso).

Quise averiguar y escribir acerca de las 8D u Ocho Disciplinas, porque no había escuchado sobre esta metodología y me parece interesante conocer más de un método que lleva la bandera de Ford Motor Company.

Entonces vamos a ello. ¿Cuántas veces surgen problemas en el proceso de producción y no se les busca ninguna solución?

8D es una de las técnicas empleadas para la determinación de soluciones efectivas,  con el fin de obtener la mejor calidad en nuestro producto o servicio, puesto que en su metodología se emplean las mejores técnicas de  herramientas para la mejora continua.

Las 8D permiten a los equipos trabajar juntos en la resolución de problemas para crear un cambio sistémico, usando un proceso estructurado de 8 pasos o hábitos que se deben poner en práctica, focalizándose en los hechos y no en las opiniones.

Las 8D son las siguientes:

• D1: Establecer un grupo para solución del problema
• D2: Crear la descripción del problema
• D3: Desarrollar una solución temporal
• D4: Análisis de causa raíz
• D5: Desarrollar soluciones permanentes
• D6: Implementar y validar soluciones
• D7: Prevenir la recurrencia
• D8: Cerrar el problema y felicitar al equipo

 

Fuente: ( J.J. Garcia Sabater, 2013 )

Para poder implementar la metodología 8D lo primero que se debe realizar es la planeación completa, y  paso a paso establecer una práctica estándar basada en los hechos, concentrándose en el origen del problema.

En esta metodología la parte más importante es saber identificar la causa de los problemas, mirarlo desde distintas perspectivas y así otorgar una solución que realmente evite futuros problemas.

Si quieren conocer más acerca de esta metodología el siguiente enlace los lleva a un vídeo donde explican detalladamente cada una de las 8D, desde del minuto 1:34 hasta el 7:27.