Siguiendo el hilo del primer blog escrito, sobre como la tecnología esta reemplazando la mano de obra humana en tareas de formación baja, quisiera comentarles sobre la nueva tecnología que esta implementando el gigante de la logística Amazon, las tiendas que no requieren de dependientes. Aparte de que la compañía ha reducido el uso de operarios en almacenes mediante la automatización, ahora quiere hacer lo mismo para poder gestionar tiendas físicas con cero costes de personal.
La tecnología desarrollada por la compañía funciona de la siguiente manera:
- El cliente debe poseer una cuenta de Amazon en su móvil.
- Pasa el móvil por las barras de contención de la tienda, donde un lector identifica la cuenta y mediante reconocimiento de unas cámaras en el techo registra a la persona.
- Las cámaras siguen a la persona por toda la tienda.
- Adicionalmente existen sensores en las estanterías de los alimentos, de esta manera el sistema reconoce cuando se ha levantado algún articulo de su estante.
- Las cámaras y el sensor de movimiento trabajan en conjunto para identificar el mercado que ha realizado el cliente.
- Cuando el cliente finaliza solo debe pasar por las barras de contención con por donde entro y el sistema realiza la venta.
La primera tienda inauguro en Seattle, Estados Unidos; actualmente existen alrededor de doce tiendas en todo el pais, dichas tiendas solo venden comidas y productos alimenticios semi elaborados. Se espera que para un futuro las tiendas comiencen a vender mas variedad de productos, pero existe un problema con esta nueva tecnología, debido a que las cámaras no utilizan reconocimiento facial vinculado al dueño de la cuenta, puede ocurrir que a algún cliente le roben el celular y comiencen a realizar compras con la cuenta de la persona. Hasta el momento esta es la razón principal por la cual no poseen productos de alto poder adquisitivo, pero puede que en un futuro no muy lejano cuando este problema este solucionado este nuevo modelo se convierta en a norma y no en la novedad.
https://omicrono.elespanol.com/2018/11/amazon-go-como-funciona/
Logística de Aprovisionamiento y Distribución 