Google tambien se apunta al e-commerce

Google ha decidido apostar por el e-commerce. Para lograrlo, Google ha apostado por el lanzamiento de una plataforma llamada Google Express.

Esta web es una nueva página en la que los usuarios podrán hacer las compras y elegir el momento del día en el que desean recibir sus pedidos. Pero va más allá, ya que ofrece al consumidor la posibilidad de recibir el pedido de manera casi inmediata, es decir, entre  tres y cinco horas después de hacer compra online.

La particularidad del sitio es que las compras no son solo de ropa o aparatos electrónicos, sino que también se puede realizar la compra doméstica. La web está dividida en siete secciones, ofrece comida, productos de belleza y salud, productos para el hogar, para cuidados infantiles, juguetes, vestimenta y otra calificación marcada como «Más» que incluye instrumentos de música, material para fiestas e incluso software.

Google Express no dispone de almacenes propios. Su manera de funcionar es muy sencilla: un coche recoge la compra en la tienda y la lleva directamente a la casa del comprador.

Al servicio ya se han apuntado empresas como Staples, Target, Walgreens, Toys «R» Us, L’ Occitane, American Eagle, Photojojo o Nob Hill Food.

Google Express ya funciona como proyecto piloto en ciudades estadounidenses como Nueva York, San José, Los Ángeles o San Francisco.

Os dejo un video explicativo de Google Express.

 

Roberto Martinez.

Cardrops tu coche como taquilla

Cardrops es una empresa de transporte urgente la diferencia con el resto de empresas es que en vez de entregar los paquetes en tu casa o tu oficina ellos te entregan el pedido en el maletero de tu coche.

Para que Cardrops pueda entregar el paquete en el coche es necesario instalar en él un dispositivo, que incluye un módulo GPS, para poder localizar el coche y que el repartidor pueda encontrarlo, y un módulo de apertura electrónica de las puertas del coche, para abrir el maletero. Una vez entregado el paquete, te envían un SMS y se aseguran de que el maletero está bien cerrado.

Este sistema plantea resolver los problemas de llevar el pedido y que no estés en casa y dejarte el paquete cerca de tu ubicación y en un lugar seguro.

Pero leyendo en distintas webs, este sistema plantea algunos problemas para los usuarios como dar la ubicación diaria de tu vehículo. Esto para mí no plantearía un problema muy importante ya que esto mismo hacemos de nuestra propia ubicación con la información que le damos a Facebook, Google, Apple, etc.

Otro inconveniente que plantea es que una persona desconocida acceda al interior de tú vehículo sin estar presente. Esto quizá con no guardar nada importante se podría solucionar, pero este problema ya consiste en confianza hacia la empresa y sus trabajadores.

¿Y vosotros estaríais dispuestos a utilizar este servicio?

Roberto Martínez

Kiala un nuevo concepto de mensajería

Pensando y buscando información e ideas para el trabajo de HOF3M me encontré con una web de servicios de mensajería que me pareció bastante interesante.

Cada vez es más importante la compra de productos vía online y las empresas de envíos aún no han dado con la clave para llevar el producto al domicilio del cliente según la disponibilidad de este.

Kiala es un nuevo concepto de entrega de paquetería ya que no pides que te lo manden a tu casa  sino a comercios de tu zona de residencia o zona de trabajo que tienen normalmente horarios extensos, incluyendo las tardes y los fines de semana, como pueden ser quioscos, tiendas de informática, óptica, etc.

El funcionamiento es muy sencillo tú haces la compra y seleccionas el punto Kiala que más te convenga de tu ciudad y cuando este reciba el pedido, tu recibes un email o SMS de que ya está disponible para la recogida.

Las tiendas que colaboran en esta cadena de suministro reciben una pequeña comisión pero no es lo más interesante de ser colaborador. Sino que la recogida de paquetes por parte de los compradores hace que más gente conozca y entre en la tienda y quién sabe si también pueden comprar algún producto.

Es una forma cómoda de recibir el pedido sin que el mensajero tenga que ir varias veces a tu casa hasta que te «encuentre» y a la vez hacer «publicidad» de los comercios del barrio de una forma sencilla.

Os dejo un video que explica muy bien lo explicado aquí.

 

Roberto Martínez

Instacart o como hacer la compra para gente ocupada y con prisa

Investigando para el trabajo de HOF3M me he encontrado con una página que se llama Instacart es una web de EEUU que permite hacer la compra desde el ordenador o el móvil.

Lo novedoso de esta web es que se puede hacer la compra con productos de distintas tiendas como son: Whole Foods, Jewel-Osco, Mariano’s, Safeway o Costco.

El proceso empieza cuando un usuario compra en la web de Instacart, después Instacart manda la lista de la compra a un “Personal Shopper”. Este  recibe la lista y va a las tiendas a comprar los productos, si ese producto no está disponible, el comprador se pone en contacto con el cliente para ofrecerle otras alternativas, y por ultimo va en su propio vehículo hasta la casa del cliente para entregarle el pedido. Todo este proceso puede llegar a durar menos de 3 horas.

La gran ventaja de Instacart es que no tiene grandes costes fijos en instalaciones debido a que no tiene almacenes ni camiones, ya que estos son las propias tiendas de supermercados y los coches son de los compradores,  ni tampoco tiene elevados costes en personal ya que está formado por 50 empleados a tiempo completo y más de mil compradores independientes que trabajan para ganarse unos dólares extra.

Aquí os dejo un vídeo explicativo del proceso.

AmazonFresh una nueva forma de hacer la compra

AmazonFresh se trata de una tienda online especializada en la venta de alimentos frescos. Todo empezó en 2007 como un proyecto piloto  para la venta de alimentos frescos en Seattle, en 2013 aumento el proyecto a tres ciudades más en Estados Unidos como son Los Ángeles, San Francisco y San Diego.

El siguiente paso de AmazonFresh consiste en comenzar a montar la primera red de almacenes en Europa concretamente en Alemania y Austria.

AmazonFresh les permite a los consumidores hacer pedidos de frutas, verduras, productos lácteos, carne y otros artículos de supermercado a través de Internet para luego entregarlos en el hogar de los consumidores el mismo día o al día siguiente. Los clientes de AmazonFresh también pueden añadir productos locales o de Amazon.com a su pedido.

Ademas Amazon también ha creado un aparato llamado Amazon Dash, que es un artilugio para hacer la compra online.

Dash se conecta por wifi y tiene un lector de barras y un micrófono, entonces puedes ordenar mediante voz el producto que necesitas, o bien escanear el código de barras. Los productos se van depositando en tu cesta de AmazonFresh y se envían a casa cuando confirmas la compra.

Aquí os dejo un vídeo promocional que explica el funcionamiento de Amazon Dash.

Roberto Martínez.

¿Qué le paso a Mr.Proper?

En la última clase el profesor hablo de problemas que había tenido Coca Cola, más concretamente que por misterios de la logística estaba llegando a venderse Coca Cola alemana en España. Entonces me vino a la cabeza el caso de Mr.Proper que había leído hace algunos años.

Mr.Proper era una marca de  Procter & Gamble que estaba instalada en toda Europa con el mismo nombre pero cada sección de cada país trabajaba de forma independiente, es decir la empresa es la misma en toda Europa pero las fabricas son independientes. Y como todos sabemos el coste de fabricacion de los productos y el poder adquisitivo de los europeos no es igual en todos los países.

Con todo este contexto empezó a ocurrir algo inesperado por la empresa, empezaron a llenarse las carreteras francesas de camiones desde España de productos de Mr.Proper ya que era más barato y dejaba a los supermercados un beneficio mayor. Esto creo una crisis interna de la marca Mr.Proper.

La solución para el problema fue traducir el nombre en cada país para que no se siguiera produciendo las ventas de producto entre los distintos países. Con la inversión correspondiente en publicidad debido a tal cambio. Así nació en España Don Limpio.

 

 

Roberto Martínez

Roamler, una aplicacion para smartphones

Hace poco un amigo me comento que había descubierto una aplicación para el móvil en la cual haciendo algunas actividades de vez en cuando se ganaba unos euros. Después de recibir una invitación me puse a ver cómo funciona y comprobé que era cierto.

Roamler es una aplicación para Smartphone en la cual los usuarios se pueden ganar unos euros haciendo algunas fotos y respondiendo algunas preguntas en establecimientos como Carrefour o Mercadona.

Normalmente las tareas piden al usuario que haga fotos al producto y al precio, a la estantería donde está el producto, si hay carteles de promoción de dicho producto y preguntas al respecto de todas estas fotos, por lo que no cuesta más de 5 minutos completar la tarea.

Para para quien realmente es útil esta aplicación es para las empresas ya que pagando unos euros a los usuarios pueden conseguir información casi instantánea de sus productos y promociones.  Ya que al usuario no le supone ningún esfuerzo porque van todos los días a todos los supermercados y centros comerciales y tan solo les cuesta unos minutos y se llevan unos euros extra.

Esta aplicación ayuda a la empresa a obtener información de la disponibilidad de sus productos en el punto de venta, como sus promociones están desplegadas en el punto de venta, conocer el precio de los productos en los puntos de venta, conocer el número de facings (unidades del producto expuestas en la primera fila del lineal) de sus productos en el punto de venta y algunas cosas más que podéis ver en más detalle en la siguiente página.

El equipo de Roamler recoge la información enviada por los usuarios y envía a la empresa todas las fotos y respuestas que los usuarios han  hecho por todos los establecimientos y tan solo deben analizar todos estos datos.

Aquí os dejo un video explicativo de Roamler.

 

Roberto Martínez