Responsabilidad Social Corporativa

 

Una de las asignaturas optativas que vi en la carrera fue la de ‘Responsabilidad Social Corporativa‘, entre tanto cálculo, física, teoremas y métodos…en esta asignatura nos enseñaron ética empresarial y he de decir que fue de las que más aprendí y de las que más me motivaron en la carrera, por eso quería compartirlo con vosotros.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es una forma de dirigir las empresas basado en la gestión de los impactos que su actividad genera sobre sus clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad en general. Es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas, para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos, como en su relación con los demás actores. La RSC es una iniciativa de carácter voluntario.

RSC es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con los accionistas, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el respeto de la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales.

La gestión responsable de la empresa implica que esta actúe conciliando (punto de equilibrio) entre los intereses del negocio y las expectativas que de ella tiene la comunidad (particularmente sus grupos de interés o stakeholders).

Las principales responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:

• Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas.
• Crear riqueza de la manera más eficaz posible.
• Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
• Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.
• Respetar el medio ambiente, evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación, minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos.
• Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos.
• Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada.
• Seguimiento del cumplimiento de la legislación por parte de la empresa.
• Mantenimiento de la ética empresarial y lucha contra la corrupción.
• Supervisión de las condiciones laborales y de salud de los/as trabajadores.
• Seguimiento de la gestión de los recursos y los residuos.
• Revisión de la eficiencia energética de la empresa.
• Correcto uso del agua.
• Lucha contra el cambio climático.
• Evaluación de riesgos ambientales y sociales.
• Supervisión de la adecuación de la cadena de suministro.
• Diseño e implementación de estrategias de asociación y colaboración de la empresa.
• Implicar a los consumidores, comunidades locales y resto de la sociedad.
• Implicar a los empleados en las buenas prácticas de RSE
• Marketing y construcción de la reputación corporativa.
• Mejorar las posibilidades y oportunidades de la comunidad donde se establece la empresa.

Quería compartirlo con vosotros, ya que al igual que en otros sectores, particularmente el de la logística repercute en muchos de los conceptos anteriores y mejorándolos se podría contribuir en esas ‘buenas prácticas’ que nos afectan a todos.

Empresas españolas más valoradas por sus acciones en RSC

Inversión en RSC de las principales empresas españolas

Tres ejemplos de RSC: Inditex, Ikea y Mercadona

Mercadona abre hoy su primera tienda en Bilbao

Hasta hace solo tres años El País Vasco era territorio prohibido para la cadena de supermercados Mercadona. Mientras ésta ya contaba con más de 1.400 tiendas repartidas por todo el territorio español el País Vasco era el único que le faltaba por pisar.

Más allá del plan estratégico de Mercadona para consolidar su crecimiento por todo el territorio nacional, la ausencia en el País Vasco resultaba una singularidad difícil de explicar. Mucho se ha habado de impedimentos legales, cuestiones políticas, ausencia de lonjas…pero nunca se ha dado un motivo claro al respecto, lo cierto es que El País Vasco es territorio Eroski y fácil no se lo iban a poner.

https://es.finance.yahoo.com/blogs/finyahoofinanzases/gobierno-vasco-advierte-mercadona-d-suficientes-superficies-104135741.html

Hoy en día, la cadena ya cuenta con 7 tiendas distribuidas por dos de sus provincias lo que sigue suponiendo una expansión lenta. Pero como ellos dicen ‘cada apertura es un éxito y hay que seguir trabajando para poder adaptarse al público Vasco’.

Ayer, 27 de abril, tuvo logar la apertura de la primera tienda en Bilbao. Como se suele decir…poco a poco se hace camino.

Primera tienda en Bilbao

Como mi jefe dice…este es un HITO IMPORTANTE, ya sabéis que de la expansión de Mercadona depende la expansión de muchas otras empresas y aquí….parece que todos somos 1. 🙂 Lo próximo, dicen…, será Portugal.

:)Vero.

 

Orden o caos

Es considerada una buena práctica de almacenamiento distribuir los artículos de forma que sea “fácil” identificar su ubicación, si bien esto genera orden, esta práctica desaprovecha el uso del espacio de almacenamiento. En el entorno tan competitivo en el que nos encontramos y con márgenes cada vez menores debemos aprovechar cada oportunidad para incrementar nuestra rentabilidad, es por eso que el sistema de almacenamiento “caótico” es una buena opción para aprovechar cada espacio disponible.

El método de almacenamiento caótico consiste en la asignación de lugares para los artículos sin ningún orden preestablecido. Los artículos se almacenan según disponibilidad de espacio pero registrando para cada articulo la posición asignada en el almacén.

Las características principales del almacén caótico son:

• Optimiza el aprovechamiento del espacio libre en el almacén.
• Agiliza el almacenamiento de las mercancías al ser recibidas.
• Es recomendable utilizar medios electrónicos y de información para su mejor desarrollo.

Las ventajas principales que ofrece un almacén caótico son:

• Reducción de tiempos de almacenamiento.
• Facilidad en el mantenimiento de almacenes.
• Incremento de la productividad de los operarios.
• Incremento del espacio disponible.

En el siguiente enlace podéis ver como un gigante de la distribución como es Amazon utiliza este método en sus almacenes.

El poder del caos para gestionar con éxito un almacén.

10 Fechas clave para entender el modelo de éxito de Mercadona

Ya que esta tarde vamos a hablar de Mercadona en clase, os dejo un enlace con las fechas más relevantes en la historia de Mercadona.

Fechas clave Mercadona

Estas fechas y lo ocurrido en ellas son muy importantes para entender el modelo de calidad total, muy relacionado con mi anterior post.

Por otro lado, el que esté interesado en el tema, os dejo un libro que narra la historia de los supermercados desde su nacimiento hasta hoy en día. Es muy ameno y entretenido.

Vero.

Modelo de Gestión de Calidad Total de Mercadona

Mercadona es el Apple de la distribución española, algo más que una cadena de supermercados, un fenómeno social en toda regla. No diseña tecnología pero ofrece decenas de productos nuevos cada año. Tampoco necesita hacerse promoción porque de eso se encargan sus propios clientes. Tiene sus adeptos incondicionales y en muchas localidades de España, sus aperturas son fenómenos de masas. ¿Cómo ha conseguido llegar a la cima una de las miles de pequeñas empresas locales de distribución que había en España nada más estrenarse la democracia?

Una misión en apariencia sencilla pero que entraña un complejo proceso productivo, que comenzó a implantarse en 1993 bajo la denominación de «Modelo de Calidad Total» para satisfacer con la misma intensidad a los cinco componentes que forma la empresa: «El jefe», el trabajador, el proveedor, la sociedad y el capital.

Para ello, la clave del éxito, de acuerdo con el propio Juan Roig, se halla en mantener de un modelo de gestión «basado en verdades universales», que se plasman en sus cinco componentes.

En los siguientes enlaces podéis encontrar información sobre el Modelo de Gestión de Calidad Total de Mercadona, cómo lo estructura y cómo lo sigue para llegar a obtener el éxito.

Modelo de Gestión de Calidad Total de Mercadona

Modelo de éxito

Logística con estrellas Michelin

Últimamente me ha dado un ‘no sé qué’ con esto de la logística y ya no sé si es que todo está relacionado o que ya me encargo yo de hacerlo…

Leyendo el periódico me encuentro la siguiente noticia: `La logística del mejor restaurante del mundo’. En el Celler de Can Roca aclaran que lo importante no es lo que se hace, si no cómo se hace y que la gestión de la cadena de suministro ofrece una visión transversal del negocio. Que desde el mejor restaurante del mundo afirmen que la cadena de suministro es uno de sus principales ingredientes deja muy clara la importancia del asunto.

Pero…en fin, será cosa mía.

Tenemos que hablar…

Últimamente, cada vez que entro en el despacho de mi jefe solo oigo frases como: ‘esto pasa por la mala comunicación que tenemos’, ‘lo único que habría que cambiar es la comunicación interna’, ‘¿Cómo puede ir todo tan bien y que falle la comunicación?’…lo que me hace pensar en otro tipo de problemas que no tenemos tan en cuenta…

Gran parte de los problemas en las organizaciones están directamente relacionados con una mala o no planificada gestión de esa comunicación interna. No resolver estos problemas a tiempo por falta de conocimiento, análisis, herramientas adecuadas o abordaje profesional compromete a la organización y acabará teniendo consecuencias en los resultados (ver más).

Después de la clase de definición-resolución de problemas me pregunto ¿servirán las check lists, los diferentes diagramas, metodologías y disciplinas explicadas por Josepe para abordar este tipo de problemas? ¿o entramos en un ámbito mas…’espiritual’?