Entre si’s & no’s reino mi visita a Ford


Luego de mucho esfuerzo,  cancelaciones y re-afirmaciones, logramos ir a nuestra visita a la factoría Ford  en valencia, fuimos abordo de un autobús rosa fenomenal, el recorrido fue al rededor y dentro de las distintas instalaciones de la fabrica, notándose un ritmo de actividad bastante elevado. 

Entre las cosas que mas llamaron mi atención estuvo el gran nivel de automatización y la cantidad de robots existentes en la fabrica, fue increíble verlo en persona, como estar en un film. También  fue muy notable la gran diferencia de ambientes entre las distintas partes de la fabrica, para las áreas viejas reconstruidas y las diseñadas desde cero. Los efectos de los cambios de la altura de los techos, la estética con los recubrimientos transparentes,  la luz, y la percepción de mas o menos movimiento al diseñar para un tipo de manejo de materiales en concreto. 

Ver como funcionan los carritos kamban y las estanterías kamban para diferentes tipos de contenedores, tanto para los contenedores pequeños, como los FLC y KLT. También se observaron las diferentes luces amdon al rededor de los equipos de la fabrica. 

Vimos la fabricación de motores activa y algunos componentes (Viela, ciguenar, culatas, árbol de levas entre otros.. ), las areas de  Trim, ensamble y acabado. El área de pintado no permite acceso a visitantes debido a los altos requisitos de calidad y la facilidad con la cual una partícula de polvo puede arruinar la pintura y obligar a reproceso. Luego del momento conocido como «La boda» donde se une toda la carrocería con la parte de abajo, se le colocan los cableado, las puertas, el salpicadero y todos los accesorios. Para finalizar el recorrido se evidencio la gran importancia que tiene la calidad del producto acabado, el cual es el punto donde mas revisiones y personas interactuan con los vehículos para asegurar la satisfacción del cliente final. 

Las fabricas de vehículos de Ford compiten entre ellas y actualmente la de valencia fabrica 5 modelos diferentes, lo que en sus inicios parecía imposible. Una de las fortalezas mas importantes de Ford Valencia es tener el parque de proveedores  al lado e integrado a la cadena logística a través de un conveyor y otros medios de flujo de materiales,  lo cual minimiza los tiempos, facilita los controles y la gestión de la calidad.  A diferencia de la planta estadounidense donde sus proveedores deben estar lo mas lejos posible por acciones  legales que afectan la competitividad, donde la ley obliga a hacerse cargo de los proveedores en un radio X de sus instalaciones. 

Otro punto que llamo mucho mi atención fueron los sistemas de manejo de cargas y ver la gran cantidad de paletas y sistemas especiales  diseñados específicamente para el manejo de las piezas y/o productos en particular. Para culminar Ford tiene su propio centro de ayuda primaria y un centro especializado de ergonomia, concepto del cual fueron pioneros al instalar la fabrica de Valencia.  Sin duda una de las experiencias mas enriquecedoras  que  he vivido. 

 

 

Curiosidades culturales en mi visita a Mercadona


Hace unas semanas estuvimos visitando los almacenes de mercandona en valencia y a pesar de que es un inmenso almacén antiguo aunque reformado, lo que mas capto mi atención no fue el modernismo, la cantidad de trabajadores y camiones que podía ver,  tampoco el gran flujo logístico que diariamente han de tener, y el reto que representa entregar producto fresco diariamente a cada tienda.

Sin duda la visita fue impresionante y admiro la gran coordinación y modelo de negocio que representa mercadona, sin embargo no pude evitar comparar ciertas peculiaridades con la Republica Dominiana.

Lo que mas me impacto al entrar es que la cafeteria tiene acceso a bebidas alcohólicas el (ver a las 9am un trabajador beber una botella de vino mientras almuerza es algo chocante culturalmente), ver como en el almuerzo los empleados bebían cervezas e incluso shots. No pude evitar preguntar al ingeniero en la visita si tenían algún control para que sus empleados no se pasaran de copas a lo que me contesto con una sonrisa que no,  son personas grandes y se deben saber comportar, en lo que tengo aca no he visto nadie pasado de copas y si pasara le llamaríamos a la atención.

Otro punto interesante es que todo el almacén esta condicionado con música para un mejor ambiente de trabajo y que el ingeniero que actualmente es encargado tiene 28 anios en la empresa e inicio preparando pedidos. Saber que un camión por exigencias de mercadona debe tener  máximo 5 anios de antiguedad y que las personas pueden entrar y sacar sus pertenencias del almacén, no existen cámaras, pero si existe la certeza de creer en su equipo de trabajo y que nadie se jugaría el puesto por un paquete de chocolates…, contradictorio con nuestro país debido a la cultura y los bajos sueldos. Concluyo al decir que lo normal es solo un paradigma del cual debemos salir, aun en un mundo tan industrializado la imaginación y la disposición han de ser los mejores aliados.

Solanyi R

 

Inteligencia de negocios en excel.


La habilidad de trasformar los datos en información y la información en conocimiento es lo que se conoce como la «Inteligencia de negocios».  Es lo que nos permite tomar datos y general una estructura de los mismos que permita tomar decisiones y realizar mejoras. Microsoft excel ha trabajado grandemente en la actualización de la herramienta mas utilizada en inteligencia de negocios, que es la hoja de calculo de excel.

Las grandes empresa han intentando suprimir la dependencia de excel por medio de programas de desarrollo de herramientas propias, estos intentos han fortalecido el poder de esta herramienta y las ideas de incorporarla a los programas propias de la empresa.

Por ahora el futuro de Excel se ve en ascenso y mas estable que nunca, aunque solo el tiempo dirá.

Experiencias con macros*

Supe que existían las macros cuando tuve que trabajar  en una semana un excel con unas 1000  filas  y 30 columnas de declaraciones aduanales  de un cliente  que estaba en proceso de auditoria por la Aduana. Gracias a un compañero informático establecí los flujos que necesitaba de información y el trabajo redujo de 50 filas/ dia a culminar las 950 restantes en tan solo 4 horas. Así aprendí la utilidad de las macros y la importancia de saber estructurar las ideas.

Link del manual de macros básico: http://personales.upv.es/jpgarcia/LinkedDocuments/macrosVisualBasicParaExcel.pdf

 

 

 

 

Manejo de carga, caso: Diageo


 

Diageo es la empresa lider a nivel mundial en bebidas alcohólicas premium, tiene CD en Londres y oficinas en 80 paises.

diageo

Hace ya unos meses estuve trabajando con una empresa cuyo negocio son los servicios logísticos a otras empresas, dentro de estas empresas estaba Diageo Dominicana, donde mi función era encargarme que toda la cadena funcionara sin inconvenientes y trabajar mejoras en los procesos internos que favorezcan al cliente. El día de ayer estuvimos hablando de unidades de carga y no pude evitar pensar en esta empresa. Diageo divide su alcance global en Regiones (continentes) y en países (Ej. Diageo Dominicana).

Diageo Dominicana importa sus productos desde diferentes países a nivel mundial, 500 referencias internacionales y 120 en R.D. y nuestra empresa se encargaba de los procesos de aduana, transporte, almacenaje y  etiquetado.

Diageo Dominicana no puede realizar la distribución final en R.D.  pues no resultaria rentable, por lo cual debe de vender sus productos a un distribuidor oficial autorizado, United Braun. Diageo se encarga de todas las ofertas y la publicidad del producto y  tenía alquilado en nuestras instalaciones el espacio para sus productos en estantería convencional, pero su distribuidor United Braun también.

1.- El proceso era el siguiente:

  • Diageo importa  contenedores a RD
  • Luego del despacho de aduanas se envían al CD bajo algún régimen aduanero)
  • Se etiquetan las botellas en el CD,
  • Se repaletizaban para poder almacenar las paletas donde corresponda (deposito general o fiscal)
  • Se pickean las paletas de la tramaría de Diageo a las de UB (cuando el cliente Solicitaba producto, nosotros cobramos por  la declaración al régimen de consumo, almacenaje y por movimiento).
  • El cliente UB vendía y distribuía los productos con nosotros, teníamos que pickear y paletizar, realizar el transporte y control de inventarios de dicha mercancía.

Pasado el tiempo surge un nuevo régimen, llamado régimen logístico que permite sacar las mercancías directamente desde el puerto hasta un depósito aprobado por la aduana sin el pago de los impuestos, cabe destacar que el mercado de las bebidas alcohólicas representan un producto de alto costo, por lo cual liquidar los impuestos (es regido por 3 impuestos y requiere licencia oficial)  de un contenedor de Whiskey se trata de una gran cantidad de dinero y el régimen Logístico permite a  Diageo  pagar el impuesto de lo que necesita consumir. Otra importante decisión es el cambio de distribuidor luego de licitación siendo selecto Mercasid por su gran alcance debido a su gran cadena de distribución.

2.-El nuevo proceso era el siguiente:

  • Diageo importa contenedores a RD
  • Luego del despacho de aduanas se envían al CD (bajo algún régimen aduanero)
  • Se repaletizaban para almacenar en el CD
  • Se pickean las paletas de la tramaría de Diageo para vender a Mercasid
  • Se repaletizaban en las paletas de Mercasid al momento de despachar
  • Se etiquetan las botellas en el CD o en Mercasid
  • Se enviaban los camiones hacia Mercasid

Luego de unos meses la relación comercial entre Diageo y Mercasid incremento. A diferencia de UB,  Mercasid compraba cuantiosas cantidades por lo cual vender desde la fábrica hacia Mercasid, se comenzó a volver más frecuente.

3.- El nuevo proceso seria:

  • Diageo importa  contenedores a RD
  • Luego se despachaban totalmente o parcialmente los contendores hacia mercasid
  • Mercasid repaletiza, etiqueta, almacena y distribuye la mercancía

*Perdimos el cliente tras una licitación. Como se aprecia en el panorama de los tres escenarios poco a poco se ajusto el flujo del proceso, sin embargo las paletas que llegan desde origen nunca cambiaron su formato logístico debido a que es el formato designado por la casa matriz.  Resulta  más económico que el cliente repaletice.

Sobre la repalitizacion en mercasid es el mismo motivo, es su formato acorde a la estanteria y prefieron repaletizar para matener su estructura.

También es notable que nuestra empresa cobraba hasta 4 cargos de manipulación por la misma paleta, incluyendo doble almacenaje a ambos clientes.

En el caso de las etiquetas ya que cada país requiere una etiqueta distinta a Diageo le es mas favorable que sea otro proceso en destino.

Sin duda la  visión y el  estar preparados para los cambios es parte apremiante del crecimiento. Toda estructura se puede mejorar y lo único seguro es el cambio.

Solanyi R.

 

Hablemos de Identidad


A lo largo de nuestra vida enfrentamos muchos obstáculos y uno de ellos es el camino hacia alcanzar nuestra propia identidad. Lo que somos no esta definido por lo que hacemos y puede ser el concepto mas abstracto que podemos llegar a enfrentar.

Que relación tiene todo lo expuesto anteriormente con la Logística y el aprovisionamiento?  En clase hemos visto varios casos en los cuales un empleado tenia que tomar «decisiones»  y es que en el mundo real, saber tomar decisiones podría definirse como una gran inversión. Las personas que poseen habilidades para la toma de decisiones son preciadas  en el ámbito personal y laboral. Esto tiene cierta con notación con los casos que hemos visto en clase.  Donde ser asertivo, tomar decisiones y las buenas relaciones humanas son puntos claves del éxito. Todo ello debe estar atado a la creatividad e identidad que debemos desarrollar  cada uno de nosotros.

Los casos vistos en clase me adentraban a las experiencias que he vivido en el mundo laboral. Donde quiero compartirles en 10 puntos lo que he aprendido:

1.- Nunca aceptes un cambio de posición sin discutir la parte salarial, en las áreas operativas un cambio de posición vertical en la empresa involucra mucha responsabilidad y nuevos niveles de complejidad. Si no estas satisfecho con tu pago no seras lo suficiente productivo.

2.- Elige estar en una empresa donde crezcas y seas capacitado, cuando tengas conocimiento puedes ir a cualquier tipo de empresa, mientras necesitas aprender.

3.-Siempre trata de mantener instrucciones por correo, las conversaciones por teléfono no son avaladas si no hay correo de por medio.

4.- Cuando tengas dificultad laboral divide el problema en pequeñas partes, apóyate en las personas de conocimiento.

5.-Cuando entras a una empresa nueva, escucha y aprende a pesar de tu experiencia dedica tiempo a entender e interiorizar.

6.-Debes aprender y conocer los procesos, haz por ti mismo las mediciones y validaciones que hagan falta. Luego que tengas conocimiento podrás discernir.

7.-Aveces los problemas mas sencillos se resuelven escuchando a las personas o con un enfoque mas creativo que analítico.

8.- Trata a todos como si fueran tu jefe, todos tienen la  misma importancia. «Trabaja como  si fuera para Dios».

9.- Siempre lleva libretas de apunte.

10.-Si amas tu trabajo se nota, así que elige bien donde estar.

A modo de conclusión he aprendido que si te apasiona tu trabajo y lo interiorizas los resultados que tendrás serán sorprendentes y contagiosos.  Sonreír  y ser dinámico te serán un plus, hay para quienes es innato y para quienes es un nuevo reto en el desarrollo personal  en todos los casos te deseo éxito.  

Solanyi R.

 

PD: Auto-evaluate  del 1 al 10 en los puntos descritos anteriormente y acciona sobre lo que te interesa. 

Anexo: Definición de la Rae  sobre  el concepto identidad: http://dle.rae.es/?id=KtmKMfe