A medida que aumenta la demanda, se abre paso para cambios constantes en los mecanismos de distribución, muchas veces cambios radicales. De manera particular, los requerimientos de los clientes de recibir todo cada vez más pronto, empuja a que el almacenamiento esté cerca del consumidor final.
Amazon ha revolucionado la experiencia del cliente, y ha contribuido en que el mismo sea cada vez más exigente y tenga expectativas elevadas.
El impacto en la cadena de suministro ha sido muy perceptible, anteriormente el producto era fabricado, almacenado y distribuido, sin tener muchos movimientos de la fábrica al cliente, sin embargo, hoy en día, se debe ir moviendo más rápido, entre diferentes lugares, diferentes métodos de transporte, muchos almacenes, para asegurar que haya un flujo continuo y el producto esté disponible cuando el cliente lo requiera. El CEO de un proveedor de transporte grande dice que “la milla extra está siendo redefinida casia cada día”.